Termos de Uso e Política de Retenção de Dados

PARTE 1: TERMOS DE USO

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o DL Pro ("plataforma"), você concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou usar o serviço.

2. Descrição do Serviço

O DL Pro é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que permite:

• Criar e enviar propostas comerciais profissionais
• Gerenciar clientes e pipeline de vendas
• Receber aceite digital de propostas
• Integrar com ferramentas de automação via webhooks
• Gerar relatórios de desempenho comercial

3. Cadastro e Conta

• Você deve fornecer informações precisas e completas ao se cadastrar
• É responsável por manter a confidencialidade de sua senha
• Deve notificar imediatamente sobre uso não autorizado de sua conta
• Não pode usar a conta de outra pessoa sem autorização
• Deve ter pelo menos 18 anos para usar o serviço

4. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO usar a plataforma para:

• Atividades ilegais ou fraudulentas
• Enviar spam ou conteúdo não solicitado
• Violar direitos de propriedade intelectual
• Interferir no funcionamento da plataforma
• Tentar acessar contas de outros usuários
• Distribuir vírus ou código malicioso

5. Planos e Pagamentos

• Os preços estão sujeitos a alterações com aviso prévio de 30 dias
• A cobrança é realizada antecipadamente (mensal ou anual)
• Não há reembolso por períodos parciais de uso
• O não pagamento pode resultar em suspensão da conta
• Oferecemos período de teste gratuito de 7 dias

6. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de controle.

• O acesso continua até o final do período já pago
• Não há taxas de cancelamento
• Seus dados serão retidos conforme a Política de Retenção abaixo

7. Propriedade Intelectual

• A plataforma e seu conteúdo são propriedade da Digital Leads
• Você mantém a propriedade dos dados e conteúdos que criar
• Nos concede licença para hospedar e exibir seu conteúdo para fornecer o serviço

8. Limitação de Responsabilidade

O serviço é fornecido "como está". Não garantimos que estará disponível 100% do tempo ou livre de erros. Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses.

9. Período de Retenção

Mantemos seus dados pelos seguintes períodos:

10. Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento:

• Envie um email para contato@digitalleads.com.br
• Processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis
• Alguns dados podem ser retidos por obrigação legal
• Dados anonimizados podem ser mantidos para análise estatística

11. Backup e Recuperação

• Realizamos backups diários automáticos
• Os backups são criptografados e armazenados em local seguro
• Backups são retidos por 30 dias
• Você pode exportar seus dados a qualquer momento

12. Transferência de Dados

Seus dados são processados em servidores localizados no Brasil e nos Estados Unidos. Garantimos que todas as transferências internacionais seguem os requisitos da LGPD e contamos com cláusulas contratuais padrão com nossos fornecedores.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes termos ou solicitar exclusão de dados:

14. Alterações

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email com 30 dias de antecedência. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.